36氪專訪丨淘寶特價版負責人汪海:C2M不是補充,而是革命

一包80抽的嬰兒濕紙巾,價格能低到什麼程度?

翻看各大電商平台的售價:京喜返現後2.3元,拼多多低至1.52元,而淘寶特價版給出了原價2元抵後0.95元的低價。

淘寶特價版上的這款怡恩貝濕紙巾是一個可挖掘的典型案例。阿里巴巴副總裁、C2M事業部負責人汪海(花名:七公)向36氪講述了這個低價商品的來由。

他透露,目前下沉市場的消費者並未對濕紙巾產生深刻的品牌認知,怡恩貝看到了這個機會市場。為將使用門檻大大降低,怡恩貝將產品價格定為2元,這個定價頗具競爭力。在供給側,怡恩貝鋪設價格上億元的全自動產線,並將生產濕紙巾的工廠搬到了原材料工廠的對面,壓縮生產成本;在需求側,怡恩貝利用阿里的大數據洞察下沉市場的特點。其中,紙巾規格如面積、重量是很關鍵的問題,一方面它直接影響生產成本,另一方面,它必須符合中國消費者不愛使用薄紙巾的習慣。

超低價背後的玄機是電商「工廠直供」。在這一模式下,電商直接連接工廠和消費者,砍掉中間渠道層級和各類溢價,消費者可由此獲得直銷低價的商品,而這類商品往往被稱為「工廠貨」或白牌商品。

極低的價格在很大程度上刺激了銷量,以淘寶特價版為例,618第一天,超120萬個產業帶商家取得的訂單數,較去年同期上漲668%。

根據最終商品的品牌歸屬及平台對商品設計生產的參與程度,「工廠直供」可分為 ODM、OEM、C2M 和 M2C 四種。網易嚴選曾帶火ODM,這種模式下嚴選會參與部分設計,並承擔庫存風險,而淘寶特價版、京喜和拼多多主打的則是C2M,其核心在於平台的數據支持,模式更輕。

C2M優勢在於提早預判市場趨勢,做好計畫,阿里的綜合數據能力優勢在這個模式下得到了很好的發揮。具體而言,C2M即電商平台通過數字化的方式,洞察到消費端的需求,同時反饋到生產端,幫助工廠能提質增效,減少工廠前期的資金或者測款、選款的難度和壓力。

新風口逐漸浮現,阿里投入C2M和產業帶的決心也很大,近兩年一系列組織架構調整大大提升該業務的戰略地位和穩定性。

2019年3月,聚划算十週年大會上,阿里宣佈整合聚划算、天天特賣和淘搶購等主打下沉市場的業務,並提出要打造中國1000個產業帶做C2M和C2B的定製;2019年12月2日,淘寶天貓總裁蔣凡發佈內部郵件宣佈淘寶組織升級:其中淘寶事業群成立C2M事業部,自1688事業部至今,C2M開始有了名分。目前該事業部由阿里巴巴副總裁汪海兼任總經理,雙線匯報給蔣凡和B2B事業群總裁戴珊。

探究其過往經歷,汪海是最適合接下這個擔子的人選。他於2003年加入阿里巴巴,是淘寶網早期的創始人之一;2010年,由其掌舵的淘寶數據平台推出新產品「數據魔方」,並借此第一次向市場開放全局市場數據;2017年,汪海轉入B2B事業群,接任1688事業部總經理,上任後的第一步就全面接入淘寶、天貓、AliExpress、Lazada等阿里系零售端的數據,1688開始滲透中小企業的數字化。

淘寶特價版是他的新舞台。這款產品,自2018年上線之初就貼上了「量販優選」、「平價超市」、「特賣清倉」等標籤,便宜的小件爆款商品是其主要特色。2020年3月重新改版上線後,淘寶特價版的定位更加聚焦:工廠店。本次618,工廠型商家也成了主角,為幫助廠長們清理因疫情產生的庫存,淘寶特價版制定了全新的營銷方案。

汪海於近期接受36氪專訪,他談到了淘寶特價版的使命、C2M的前景以及如何在激烈的競爭中突圍。